Kulutukseen luovuttajat (apteekit, sairaala-apteekit, lääketukut)
Kun lääkäri tai hammaslääkäri on laatinut potilaskohtaisen hakemuksen tai eläinlääkäri eläinpotilaskohtaisen hakemuksen sähköisenä ERKKA-palvelussa, valitsee potilas tai eläimen omistaja/ haltija asiointiapteekin (kulutukseen luovuttaja). Apteekki saa tiedon potilaalta tai eläimen omistajalta ERKKA-palvelussa odottavasta sähköisestä erityislupahakemuksesta. Potilas- ja eläinpotilaskohtaisia hakemuksia käsitellään vain apteekissa.
Kun lääkäri, hammaslääkäri tai eläinlääkäri on laatinut laitos- tai eläinklinikkakohtaisen hakemuksen sähköisenä, lähettää ERKKA-palvelu hakemukselle valitulle kulutukseen luovuttajalle sähköpostiviestin, jossa kerrotaan ERKKA-palvelussa jatkokäsittelyä odottavasta hakemuksesta. Sähköpostiviesti tulee osoitteesta [email protected]. Viesti lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka kulutukseen luovuttaja (sairaala-apteekki, apteekki, lääketukku) on ilmoittanut Fimealle erityislupa-asioinnin osoitteekseen. Osoitetta pystyy tarvittaessa muokkaamaan hakemuksella manuaalisesti. Käsittelyä odottavia laitos- ja eläinklinikkakohtaisia hakemuksia voi seurata ERKKA-palvelun etusivulta myös Hae-painikkeella.
Lääkärit, hammaslääkärit, eläinlääkärit
Mikäli organisaatiossa on sovittu, että erityislupien hakemiseen valtuutetut henkilöt voivat esivalmistella erityislupahakemuksen ja lähettää sen täydennettäväksi ja hyväksyttäväksi lääkärille, hammaslääkärille tai eläinlääkärille, saa hakemuksen hyväksyjä sähköpostiviestin, jossa kerrotaan ERKKA-palvelussa jatkokäsittelyä odottavasta hakemuksesta. Sähköpostiviesti tulee hakemuksen hyväksyjälle osoitteesta [email protected]. Palvelu käyttää hakemuksen hyväksyjän sähköpostiosoitetta, jonka esivalmisteleva henkilö on hakemukseen kirjannut. Hyväksyntää odottavat laitos- ja eläinklinikkakohtaiset hakemukset löytyvät myös ERKKA-palvelun etusivulta Hae-painikkeella.