Testningen av e-tjänsten för specialtillstånd (ERKKA) har inletts

Utvecklingen av det elektroniska ärendehanterings- och ärendeuträttningssystemet för specialtillstånd ERKKA har framskridit till slutanvändartestning för e-tjänster. Testning av nya digitala verktyg bland slutanvändare är ett viktigt utvecklingsskede där man överväger hur de uppställda målen uppnås i praktiken. I testningen framgår om slutanvändarna upplever att ansökan om specialtillstånd är smidig och att användningen av systemet är tydlig, om den elektroniska tjänsten uppfyller slutanvändarnas behov och om den fungerar som förväntat i verkliga situationer. 

Eftersom specialtillstånd behövs för såväl öppenvård som institutionsvård och ansökningar om specialtillstånd görs i flera olika roller, görs testningen stegvis i olika användargrupper. Den första gruppen har varit sjukhusapoteken, som inledde slutanvändartestningen i september med ansökningar om specialtillstånd för enskilda inrättningar. Testarna har redan gett värdefulla kommentarer. Användartestningen fortsätter i oktober–november med öppna apotek, under vilken apoteken kan testa ansökningar om specialtillstånd för medicinering av både människor och djur. Andra användargrupper tas därefter med i november. Testargrupperna får bekanta sig med bl.a. en elektronisk ansökan om specialtillstånd med förnyat innehåll, hur man utarbetar en ansökan om specialtillstånd och skickar den till Fimea samt får ge respons på andra funktioner och vyer för e-tjänster, såsom statusen för behandlingen av ansökan om specialtillstånd. Observationerna och användarupplevelserna under testningsskedet samlas in skriftligen och utvärderas i utvecklingsarbetet i det sista skedet samt med tanke på vidareutvecklingsprojekt. Fimea strävar efter att ta i bruk det nya systemet i början av 2025 och preciserar tidtabellen under slutet av året.

Fimea har öppnat en webbsida  om digitaliseringen av specialtillstånd. Där publicerar Fimea i fortsättningen meddelanden om reformen, de vanligaste frågorna och anvisningar som underlättar ibruktagandet av e-tjänster. Det lönar sig att följa webbplatsen om man är intresserad av hur reformen framskrider.